Política de Privacidade

1. Introdução

O CETRO HUB ("nós", "nosso") está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail.
• Dados de uso: interações com a plataforma, progresso de gamificação (XP, nível, missões).
• Dados inseridos: informações de leads e missões que você cadastra no sistema.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, logs de acesso.

3. Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais para:

• Prestação e melhoria do Serviço.
• Autenticação e segurança da conta.
• Comunicações sobre o Serviço (atualizações, alertas de segurança).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Análise agregada e anônima para aprimoramento do produto.

4. Base Legal

O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato (Art. 7º, V), legítimo interesse (Art. 7º, IX) e, quando aplicável, consentimento do titular (Art. 7º, I).

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação.
• Vercel: hospedagem da aplicação.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os suboperadores são selecionados com critério e obrigados contratualmente a proteger seus dados.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do Serviço ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Dados de contas encerradas são anonimizados ou excluídos em até 90 dias após o encerramento, salvo obrigação legal de retenção.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em funções e monitoramento contínuo.

8. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: suporte@cetrohub.com.br

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade do Serviço.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (EUA/UE), por nossos suboperadores. Garantimos que tais transferências ocorrem com salvaguardas adequadas, em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por e-mail ou mediante aviso em destaque no Serviço. A data de vigência será sempre atualizada no topo deste documento.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pode ser contatado em: suporte@cetrohub.com.br. Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).